# 개인정보 처리방침

플렛데이터 주식회사(이하 "회사")는 영어 강사 소개 서비스 "다시영어"(dasi.pllet.com, 이하 "서비스")를 운영하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

## 제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받습니다.

1. **강사 등록 신청 접수·심사**: 신청 접수, 신원 확인(심사 통화), 이력 사실 확인, 보완 요청·결과 안내
2. **강사 프로필 공개 게시**: 심사를 통과한 강사의 프로필(사진·음성 소개 포함)을 서비스에 게시하고 검색엔진에 노출
3. **수업 문의 상담·강사 연결**: 학습자의 수업 문의 상담, 적합한 강사 연결(연락처 전달은 별도 동의 후)
4. **서비스 이용 통계·개선**: 방문·이용 행태 분석(Google Analytics 4)

## 제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 방법)

서비스는 수집 최소화 원칙을 따르며, 생년월일·주소 등 서비스에 불필요한 정보는 수집하지 않습니다.

**1. 강사 (등록 신청)**
- 항목: 성명, 활동명, 연락처(전화번호), 이력·경력, 자기소개, 동의 기록(동의 시각·동의 문안 버전)
- 방법: 서비스 내 등록 신청 폼

**2. 강사 (게시 자료 — 심사 통과 후 별도 제출)**
- 항목: 사진(초상), 육성 소개 음성(한국어·영어), 경험 스토리 등 프로필 게시 콘텐츠
- 방법: 심사 과정에서 카카오톡 채널 등으로 별도 제출받아, 게시 확정 시 서비스 데이터베이스에 저장
- ※ 육성 소개 음성은 자기소개 게시 목적으로만 이용하며, 특정 개인을 식별·인증하기 위한 생체인식정보로 처리하지 않으므로 민감정보에 해당하지 않습니다.

**3. 학습자 (수업 문의)**
- 항목(문의 단계): 호칭, 연락 채널, 학습 목적·문의 내용 — 카카오톡 채널 상담으로 수집
- 항목(강사 연결 단계): 연락처 — 연결할 강사를 특정한 별도 동의를 받은 후에만 수집·전달
- ※ 상담 시 불필요한 개인정보(주민등록번호·계좌번호 등)를 기재하지 않도록 안내합니다.

**4. 자동 수집**
- 항목: 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 행태정보(Google Analytics 4)
- 방법: 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 (제8조 참조)

※ 카카오톡 채널을 통한 상담 대화는 카카오(주)의 카카오톡 서비스를 경유하며, 해당 구간에는 카카오의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

## 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

| 구분 | 보유 기간 | 보유 사유 |
|---|---|---|
| 강사 게시 정보(프로필·사진·음성) | 게시 기간 동안. 게시 중단 요청 시 즉시 비공개, 파기 요청 시 지체 없이 파기. 게시 중단 후 6개월 내 재게시가 없으면 파기 | 프로필 게시(제1조 2호) |
| 게시되지 않은 강사 신청 정보(심사 탈락·보완 무응답·철회 — 심사 과정에서 수취한 사진·음성·상담 대화 포함) | 심사 종료(또는 제출) 후 6개월 경과 시 파기 | 재심사 문의 대응·중복 신청 확인 |
| 게시 승인된 강사의 신청 정보(성명·연락처·이력) | 프로필 게시 기간 동안 보존. 게시 자료 파기 요청 시, 또는 게시 중단 후 6개월 내 재게시가 없으면 함께 파기 | 게시 근거 |
| 강사 동의 기록(성명·동의 시각·동의 문안 버전) | 신청 정보 파기 후 3년 별도 보존 | 동의 사실 증빙·분쟁 대응 |
| 학습자 문의 정보(상담 원문·연락처 포함 — 강사 연결 여부 무관) | 문의 후 6개월 경과 시 파기 | 재문의 대응·연결 후 문의 지원 (제3자 제공 동의 기록은 아래 별도 보존) |
| 제3자 제공 동의 기록 | 3년 보존 후 파기 | 제공 관련 분쟁 대응 |
| 자동 수집 행태정보(GA4) | 회사가 지정한 Google Analytics 데이터 보존 설정(14개월)에 따라 Google이 자동 삭제 | 이용 통계 분석 |

## 제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 다음의 경우에만 제3자에게 제공합니다.

- **받는 자**: 학습자가 연결을 요청한 강사(제공 시점에 강사 활동명을 특정하여 안내)
- **제공 항목**: 학습자 연락처, 문의 요지
- **제공 목적**: 수업 상담 진행
- **받는 자의 보유 기간**: 수업 상담 목적 달성 시까지
- **동의 방법**: 강사 연결 확정 시점에 "OO 강사에게 연락처를 전달합니다" 형태의 개별 동의를 받은 후에만 제공

그 외의 제3자 제공은 하지 않으며, 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외로 합니다.

## 제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 일부 수탁자는 국외에서 개인정보를 처리합니다.

| 수탁자(이전받는 자) | 위탁 업무(받는 자의 이용 목적) | 이전 국가·처리 위치 | 이전 항목 | 이전 방법·시점 | 받는 자의 보유·이용 기간 | 이전 근거 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Render Services, Inc. (연락처: render.com/privacy) | 웹 서비스 호스팅 | 싱가포르(서버 소재지) | 서비스 처리 개인정보 일체(경유) | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 회사의 처리 지시 범위 내 서비스 제공 기간 동안(계약 종료·삭제 지시 시 파기) | 법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관 — 본 방침으로 공개) |
| Neon, Inc. (연락처: neon.com/privacy) | 데이터베이스 보관 | 싱가포르(서버 소재지) | 강사 신청·프로필 정보(사진·음성 포함) | 수집 즉시 저장 | 제3조의 회사 보유 기간과 동일(회사 삭제 시 즉시, 백업본 최대 7일) | 법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관 — 본 방침으로 공개) |
| Google LLC — Google Analytics (연락처: policies.google.com/privacy, support.google.com/policies) | 웹 이용 통계 분석 | 미국 | 쿠키·행태정보(제8조 — 특정 개인 식별 불가 형태) | 서비스 이용 시 자동 전송 | 14개월(회사가 설정한 보존 기간) 후 자동 삭제 | 이 행태정보는 IP 미저장·광고 신호 미사용·식별정보 미결합 상태로 처리되어 특정 개인을 알아볼 수 없으므로 개인정보에 해당하지 않는 통계 정보로 판단하며, 투명성을 위해 기재합니다(제8조 거부 수단 제공). 식별정보와 결합·광고 활용으로 전환하는 경우 별도 동의를 받습니다 |
| Google LLC — Google Sheets (연락처: policies.google.com/privacy, support.google.com/policies) | 문의 상담 대장 관리 | 미국 | 학습자 문의 기록(문의일·식별자·상태·연결 강사 — 6개월) 및 제3자 제공 동의 기록(상담 번호·대상 강사·동의 시각·동의 문안 버전 — 3년, 별도 관리) | 상담 기록=상담 접수 시 / 제공 동의 기록=강사 특정 동의 응답 시 | 제3조와 동일(상담 기록 6개월·동의 기록 3년, 회사가 삭제) | 법 제28조의8 제1항 제1호(상담 개시 시 별도 동의 — 카카오톡 채널 자동응답 고지) |

- 정보주체는 회사(제12조 연락처)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스 이용(강사 등록·수업 문의 상담)이 제한될 수 있습니다.
- 위 수탁자와는 개인정보 보호 관련 법령이 요구하는 보호조치를 표준 데이터처리계약(DPA) 또는 이에 준하는 서비스 약관으로 확보합니다.
- ※ 카카오톡 채널은 상담 통신수단으로 이용하며, 상담 대화는 카카오(주)(국내)의 서비스에 저장됩니다. 상담 원문의 개인정보는 상담 종료 후 보유 기간(제3조)에 따라 정리합니다.

## 제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 데이터베이스에서 삭제하며, 데이터베이스 백업본은 최대 7일 이내에 자동 소멸됩니다. 카카오톡 상담 대화(학습자 상담·강사 심사 과정에서 수취한 자료 포함)·상담 대장의 해당 기록도 함께 정리합니다.
3. 정기 파기: 매월 1회 보유 기간 경과 정보를 점검하여 파기하며, 보유 기간이 경과한 정보는 늦어도 다음 정기 파기 시 일괄 파기됩니다.

## 제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제12조의 연락 채널 또는 카카오톡 채널을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. **강사 게시 중단**: 게시 중인 강사가 게시 중단을 요청하면 즉시 프로필을 비공개 처리하고, 검색엔진 노출 제외(noindex·sitemap 제거)를 적용합니다. 회사는 게시 중단 시 주요 검색엔진(구글 서치콘솔 등)에 캐시 삭제 요청을 함께 제출합니다. 다만 외부 검색엔진에 이미 수집된 캐시·색인의 갱신 시점은 해당 사업자의 정책에 따르며(통상 수일~수주), 회사가 그 삭제의 완결을 보장하지는 못합니다. 파기까지 요청하는 경우 게시 자료(사진·음성 포함)를 지체 없이 파기합니다. 게시 중단 상태로 6개월이 지나도록 재게시 요청이 없으면 재게시 의사가 없는 것으로 보아 프로필·게시 자료·신청 정보를 파기합니다(동의 기록은 제3조에 따라 3년 보존).
4. 서비스는 성인 학습자 본인을 대상으로 하므로 법정대리인을 통한 처리 표면은 원칙적으로 발생하지 않습니다(제9조).

## 제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 서비스는 이용 통계 분석을 위해 쿠키와 Google Analytics 4를 사용합니다.
2. 수집 항목: 방문 일시, 페이지 이동, 버튼 클릭(문의 버튼·등록 제출), 브라우저·기기 정보.
3. 회사는 Google Signals(광고 개인화 신호)를 사용하지 않으며, 수집한 행태정보를 맞춤형 광고에 활용하지 않습니다. Google Analytics 4는 IP 주소를 저장하지 않습니다(로그 미보관).
4. 거부 방법: 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 수집을 거부할 수 있습니다. 거부 시에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

## 제9조 (아동의 개인정보)

서비스는 성인을 대상으로 하며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 14세 미만임이 확인되는 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

## 제10조 (자동화된 결정)

회사는 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리·의무에 영향을 미치는 결정(프로파일링 포함)을 하지 않습니다. 강사 심사는 운영자가 직접 수행합니다.

## 제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 수집 최소화: 서비스 운영에 필요한 최소 항목만 수집합니다.
2. 접근 통제: 개인정보는 운영 계정 전용으로 접근을 통제하며, 상담 대장은 공유하지 않습니다.
3. 전송 암호화: 서비스 전 구간에 TLS 암호화를 적용합니다.
4. 내부 규율: 소스코드 저장소에 개인정보를 저장하지 않으며, 운영 알림에 개인정보를 포함하지 않습니다.

## 제12조 (개인정보 보호책임자)

- 개인정보 보호책임자: **윤창민** (플렛데이터 주식회사 대표)
- 연락 채널: **admin@pllet.com**
- 소재지: 충청남도 예산군 삽교읍 청사로192번길 18, 4층 407호 (플렛데이터 주식회사)

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

## 제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr

## 제14조 (처리방침의 변경)

이 처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 최소 7일 전에 서비스(dasi.pllet.com)를 통해 고지합니다. 수집 항목·이용 목적·국외 이전 대상의 추가 등 정보주체에게 중요한 변경은 시행 30일 전에 고지하고, 필요한 경우 재동의를 받습니다.

## 부칙

- 이 처리방침은 **2026년 8월 1일**부터 적용됩니다.
- 개정 이력: v1.0 2026-08-01 제정